¿como docente como puedo obtener un cambio cultural?

cada vez que vea o presencie la llega a  algun problema estre mis estudiantes o otras personas es conllevarlos al dialogo , hablar con ellos por que surgio la dificultad escucharlos entender por que estan haciendo el mal a los demas, hablar con sus padres para platicar sobre lo que esta pasando seria una de las maneras de arreglar las cosas o los conflictos